Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 29b2

Khi mở tài khoản tại 29b2, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh chơi.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCasino trực tiếp và slot
29b2 Quy định sử dụng dịch vụ tại 29b2
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 29b2 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã tài khoản để được xác minh và xử lý.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ — bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã giao dịch và tên phương thức thanh toán để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực cho các yêu cầu về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản hoặc giao dịch qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu cần.
Trang điều khoản Phiên bản điều khoản hiện hành luôn đăng tải tại trang này. Kiểm tra lại khi có thắc mắc trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 29b2

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý tranh chấp giao dịch. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại 29b2, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán có thể dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Dữ liệu được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xoá dữ liệu của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.